Les recrutements sont nombreux dans l'équipe du Support Technique. Difficile de tout maîtriser avec des sujets plus ou moins complexes (chiffrement, proxy, analyses réseaux...). Rémy donne des cours à l'université et a décidé de reprendre certains modules pour animer des sessions de formation aux volontaires lors des pauses-déjeuner. Des sessions conviviales et ouvertes aux autres services. Elles permettent aux nouveaux d'approfondir des notions-clés, de débloquer certaines situations et donc de se sentir plus à l'aise sur leur nouveau poste.